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Termos e Condições Gerais de Venda

Condições gerais de venda e utilização



As presentes Condições Gerais de Venda (adiante designadas por "TCG") são celebradas entre Bouakka benhafssa Farouk, uma empresa independente de direito francês com o número de registo Marselha A 887 809 093 no Registo Comercial de Marselha, com sede social em 98 avenue de la croix rouge, 13013 Marselha, cujo nome comercial é endova (adiante designado por "endova"), e qualquer pessoa que tenha efectuado uma visita e/ou uma compra no site www.endova.shop, adiante designado por "o Utilizador". Qualquer compra ou qualquer visita ao site www.endova.shop (daqui em diante "Site") implica automaticamente a aceitação de todas estas condições.

 

A título preliminar, é necessário definir os termos utilizados nestes TCG.

 

ARTIGO INTRODUTÓRIO

 

Cliente: qualquer utilizador do Site que tenha uma conta de cliente no Site e/ou que efectue uma compra de um Produto através do Site. Cada Cliente é um Utilizador do Site.

 

Encomenda: processo pelo qual o Cliente escolhe os Produtos que deseja adquirir no Site. Esta encomenda é finalizada quando o Cliente tiver escolhido os Produtos que deseja entregar, bem como as opções de entrega e quando tiver finalizado o pagamento destes Produtos.

 

Produto: significa qualquer produto que possa ser visto ou adquirido no Site por um Utilizador. Pode ser um produto presente no Site e ainda não adquirido pelo Utilizador, ou um produto presente (ou não) no Site e adquirido pelo Utilizador.

 

Utilizador: qualquer pessoa que aceda ao Site, independentemente de ser ou não um Cliente.

 

Sítio: página de Internet www.endova.shop e todas as páginas de Internet relacionadas

 

ARTIGO 1 - OBJECTIVO E ÂMBITO DO GCV

 

1) O objectivo destes TCG é definir as condições em que os Utilizadores podem aceder ou utilizar o Sítio.

 

2) As partes estão vinculadas por todos os termos, condições e políticas aqui descritas, bem como por aqueles termos e condições adicionais referidos nestes TCG.

 

3) Ao visitar qualquer parte deste Site e/ou ao adquirir um Produto, cada Utilizador concorda, sem limitação ou qualificação, em ficar vinculado por estes T&C.

 

4) Estes TCG são notificados aos Utilizadores para aceitação antes de qualquer Encomenda no Site. Estes TCG são considerados uma oferta, cuja aceitação se limita aos termos, condições e políticas estritas definidas no 2) deste artigo.

 

5) Todas as novas ferramentas, características, Produtos, serviços que serão adicionados após a data de publicação destes TCG estarão também sujeitos a estes TCG.

 



ARTIGO 2 - VERSÃO ACTUAL DO GST

 

1) A versão dos TCG que prevalece é a última versão disponível no Site.

 

2) A endova é livre de actualizar, alterar ou substituir qualquer parte destas TCG, em qualquer altura e sem aviso prévio, a fim de ter em conta qualquer injunção ou recomendação administrativa, bem como qualquer evolução jurídica, jurisprudencial e/ou técnica. Ao completar uma nova encomenda, o Cliente aceita os TCG em vigor na data da referida encomenda. É da responsabilidade de cada Utilizador consultar regularmente as actualizações a estes TCG no seguinte endereço: https://pt-endova.com/pages/termos-e-condicoes-gerais-de-venda

 

3) O acesso do Utilizador ao Site e/ou a utilização de qualquer função do Site pelo Utilizador após a publicação de quaisquer alterações a estes TCG constituirá aceitação por parte do Utilizador destes novos TCG. Se um Utilizador não aceitar os TCG ou as suas modificações subsequentes, é da responsabilidade do Utilizador renunciar a toda a utilização do Sítio.

 

ARTIGO 3 - CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SITE

 

1) O Site está alojado em Shopify.Inc, fornecedor da plataforma de comércio electrónico digital que permite à endova apresentar e vender os seus Produtos e serviços.

 

2) Ao aceitar estes T&C, o Utilizador declara expressamente que atingiu a maioridade no seu país, estado ou província de residência, e que deu o seu consentimento para permitir a qualquer pessoa de menoridade a utilização do Sítio às suas custas.

 

3) Se o Utilizador for uma pessoa colectiva, deve estar devidamente representado, como previsto na lei, o que expressamente reconhece e aceita.

 

4) O Utilizador concorda em não utilizar os Produtos ou serviços deste Sítio para qualquer fim ilegal ou não autorizado.

 

5) O Utilizador compromete-se a não prejudicar o bom funcionamento do Sítio através da utilização de meios informáticos tais como worms, vírus ou qualquer outro código informático ou processo de natureza prejudicial ao Sítio.

 

6) O serviço do Sítio, o seu funcionamento, bem como qualquer parte ou conteúdo do serviço do Sítio, pode ser interrompido em qualquer altura pela endova, sem aviso prévio ou qualquer outra informação prévia ao Utilizador. endova não é responsável por qualquer suspensão ou interrupção do serviço, parte do serviço do Sítio ou do funcionamento deste último.

 

 

ARTIGO 4 - CONDIÇÕES GERAIS

 

1) A endova reserva-se o direito de recusar o acesso aos serviços a qualquer pessoa a qualquer momento, por qualquer razão que seja. Além disso, a endova reserva-se o direito de limitar as vendas dos Produtos ou serviços em qualquer região geográfica ou jurisdição.

 

2) A endova reserva-se o direito de limitar as quantidades de qualquer Produto ou serviço que ofereça.

 

3) O Utilizador reconhece e concorda que todas as descrições de Produtos e preços estão sujeitos a alterações em qualquer altura sem aviso prévio, a critério exclusivo da endova.

 

4) A endova reserva-se o direito de deixar de oferecer um Produto em qualquer altura sem aviso prévio, a critério exclusivo da endova.

 

5) A endova reconhece que qualquer oferta de um Produto ou serviço apresentada no seu Sítio é nula quando proibida por lei.

 



ARTIGO 5 - PREÇOS

 

1) O Utilizador reconhece e aceita que o preço dos Produtos pode ser modificado sem aviso prévio. Em particular, estas alterações podem ocorrer devido a variações no preço das matérias-primas, custos logísticos ou qualquer outra razão. SAS LEKOS não é responsável pelas consequências de tais alterações de preços.

 

2) Os preços dos Produtos aplicados ao Cliente correspondem aos preços indicados no Site no momento da sua Encomenda.

 

3)

Para Produtos expedidos para fora da União Europeia a pedido do Cliente, os preços dos Produtos vendidos através dos Sítios Web são indicados em Euros, excluindo IVA e direitos aduaneiros, salvo indicação em contrário. São determinados com precisão nas páginas que descrevem os Produtos. São também indicados em Euros, excluindo impostos (excluindo IVA e direitos aduaneiros), salvo indicação em contrário, na página de Encomenda de Produtos, e excluindo custos de envio específicos.

 

Os preços dos Produtos não incluem IVA de importação, impostos de importação ou direitos aduaneiros, que devem ser pagos adicionalmente e serão inteiramente suportados pelo Cliente, que é responsável por estes impostos na qualidade de destinatário do Produto.

 

Os preços do(s) Produto(s) não incluem os custos de embalagem, acondicionamento, expedição, transporte, seguro e entrega do(s) Produto(s) no endereço de entrega.

 

Para todos os Produtos expedidos para fora da União Europeia e/ou departamentos e territórios ultramarinos franceses, o preço é calculado excluindo impostos automaticamente na factura. Em certos casos, podem ser devidos direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estatais. A Empresa não tem qualquer controlo sobre estes deveres e montantes.

 

4) Pagamento de impostos

 

O cliente é o único responsável pela declaração e pagamento do IVA de importação ao desembaraçar o produto na alfândega. O cliente poderá ser obrigado a pagar o IVA de importação. Na medida em que este imposto não seja da responsabilidade do Vendedor, o Vendedor não será responsável pelo reembolso deste imposto.

 

Para todos os produtos expedidos para fora da União Europeia e/ou departamentos e territórios ultramarinos franceses, o preço é calculado automaticamente sem imposto sobre a factura. Direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estatais podem ser devidos em certos casos. A Empresa não tem qualquer controlo sobre estes direitos e impostos.

 

São suportados pelo cliente e são da sua responsabilidade (declarações, pagamento às autoridades competentes, etc.). A este respeito, o vendedor convida o cliente a obter informações sobre estes aspectos junto das autoridades locais correspondentes.

 

ARTIGO 6 - APRESENTAÇÃO DOS ARTIGOS

 

1) O Utilizador declara que está ciente de que as fotografias dos Produtos estão presentes no Site, e que permitem que a aparência dos Produtos seja exibida da forma mais clara possível, particularmente no que diz respeito à sua cor.

 

2) O Utilizador reconhece que a endova não pode garantir que os Produtos serão exactamente idênticos às fotografias, em particular devido aos constrangimentos técnicos da disponibilização das fotografias no Site, ou devido às diferenças existentes entre os ecrãs dos dispositivos electrónicos dos Utilizadores.

 

3) O Utilizador reconhece e aceita que a endova não garante que a qualidade de todos os Produtos, serviços, informações, satisfaça as expectativas do Utilizador, nem que qualquer erro no serviço ou funcionamento do Sítio seja imediata e sistematicamente corrigido pela endova.

 

4) O Utilizador reconhece e aceita que o Sítio pode conter erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas com descrições de produtos dos nossos fornecedores, preços, promoções, ofertas, custos de envio de produtos, prazos de entrega e disponibilidade de produtos. endova reserva-se o direito de corrigir qualquer erro, inexactidão, omissão, e de alterar ou actualizar informações ou cancelar encomendas, se qualquer informação no Site for inexacta, a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive após uma encomenda ter sido colocada por um Cliente.

 

5) O Utilizador reconhece e aceita que a endova não é obrigada a actualizar, modificar ou clarificar informações no Sítio ou em qualquer sítio associado, incluindo mas não se limitando a informações sobre preços, excepto quando o esclarecimento for exigido por lei.

 

6) O Utilizador declara ter pleno conhecimento das disposições do presente artigo, e por isso aceita não assumir a responsabilidade da endova a este respeito, excepto nos casos previstos por lei.

 

ARTIGO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS

 

1) A endova toma a liberdade de facultar em certos casos o acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não tem monitorização, controlo ou influência, o que o Utilizador reconhece.

 

2) O Utilizador reconhece e concorda expressamente que a endova fornece acesso a tais ferramentas numa base de "como está" e "como disponível", sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo, e sem qualquer endosso exigido ao Utilizador.

 

3) O Utilizador reconhece e concorda expressamente que a utilização das ferramentas opcionais no Site é por sua conta e risco e discrição. endova recomenda ao Utilizador que consulte as condições a que estas ferramentas estão sujeitas pelo(s) terceiro(s) fornecedor(es) em causa.

4) O Utilizador declara ter pleno conhecimento das disposições do presente artigo, e por isso aceita não assumir a responsabilidade da endova a este respeito, resultante ou ligada à utilização destas ferramentas opcionais de terceiros, excepto nos casos previstos na lei.

 

ARTIGO 8 - LIGAÇÕES DE TERCEIROS

 

1) O Utilizador reconhece que certos conteúdos, Produtos e serviços disponíveis através do Sítio podem incluir elementos de terceiros.

 

2) O Utilizador reconhece que as ligações de terceiros neste Site podem redireccioná-lo para sites de terceiros que não são filiados à endova. endova não é obrigada a rever ou avaliar o conteúdo ou exactidão de tais sites, e não garante ou assume qualquer responsabilidade por qualquer conteúdo, site, produto, serviço ou outro item acessível em ou a partir de tais sites de terceiros.

 

3) O Utilizador reconhece e concorda expressamente que a endova não é responsável por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos, ou qualquer outra transacção efectuada em ligação com tais websites de terceiros.

 

4) endova adverte o Utilizador para ler e compreender cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros antes de se envolver em qualquer transacção. Reclamações, reclamações, preocupações, ou questões relativas aos produtos destes terceiros devem ser apresentadas a estes mesmos terceiros.

 

ARTIGO 9 - COMENTÁRIOS, SUGESTÕES E OUTRAS PROPOSTAS DOS UTILIZADORES

 

1) O Utilizador reconhece e concorda expressamente que se submeter à endova ou sobre conteúdos específicos da endova, ou comunicar ideias criativas, sugestões, propostas, planos e/ou outros elementos para a melhoria do Sítio, dos Produtos ou do serviço da endova, quer online, por correio electrónico, por correio, ou por qualquer outro meio de comunicação, em particular pela publicação de comentários no Site, endova reserva-se o direito, em qualquer altura e sem restrições, de editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar em qualquer meio todos estes elementos dos comentários endova.

 

2) O Utilizador reconhece e concorda expressamente que a endova não é obrigada (1) a manter a confidencialidade de tais comentários (2) a pagar uma compensação ou remuneração a qualquer pessoa por tais comentários (3) a responder ou a assegurar a publicação de tais comentários.

 

3) O Utilizador reconhece e concorda expressamente que endova tem a autoridade mas não tem a obrigação de controlar, editar ou remover qualquer conteúdo comunicado ou publicado no Site que endova considere, a seu critério exclusivo, ilegal, ofensivo, ameaçador, abusivo, difamatório, pornográfico, obsceno, vulgar ou de outra forma censurável, ou que infrinja qualquer propriedade intelectual ou estes TOS.

4) O Utilizador compromete-se a escrever comentários respeitosos e corteses, que não violem os direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas registadas, confidencialidade, personalidade, ou outros direitos pessoais ou de propriedade.

 

5) O Utilizador compromete-se a escrever comentários e comunicar com a endova sem utilizar um endereço de e-mail falso, e/ou fingir ser alguém que não é, e/ou tentar enganar o pessoal da endova e/ou terceiros quanto à origem dos seus comentários.

 

6) O Utilizador reconhece que é inteiramente responsável por todos os comentários que publica, pelas suas consequências e pela sua exactidão. endova não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer comentários publicados pelo Utilizador.

 

ARTIGO 10 - INFORMAÇÃO PESSOAL

 

A submissão das informações pessoais do Utilizador é regida pela Política de Privacidade da endova, que pode ser consultada no seguinte link: https://endova-shop/pages/politique-de-confidentialite



ARTIGO 11 - PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE FACTURAÇÃO E DE CONTA

 

1) O Cliente compromete-se e aceita expressamente a fornecer todas as informações de encomenda e de conta que sejam actualizadas, completas, exaustivas, exactas e justas relativamente a todas as Encomendas colocadas no Site.

 

2) O Cliente compromete-se e aceita expressamente a manter actualizadas todas as informações relativas à sua conta, em particular o seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, a fim de processar correctamente a Ordem de Venda efectuada. A endova não pode ser responsabilizada a este respeito.

 

3) A endova reserva-se o direito de limitar ou proibir Encomendas que, a seu critério exclusivo, possam parecer provir de comerciantes, revendedores ou distribuidores.

 

ARTIGO 12 - USOS PROIBIDOS

 

O Utilizador compromete-se e aceita expressamente não utilizar o Sítio ou o seu conteúdo para fins ilegais, ou incitar terceiros a realizar actos ilegais, ou a infringir ou violar os direitos de propriedade intelectual da endova e de terceiros, ou para submeter informação falsa, enganosa e/ou difamatória ao público, ou para recolher ou localizar a informação pessoal de outros, ou para enviar spam, phish, sequestrar um domínio, extorquir informação, navegar, explorar ou digitalizar a web, ou para minar ou contornar as medidas de segurança do Sítio.

 

ARTIGO 13 - ENCOMENDA

 

1) O Utilizador pode navegar no Site sem qualquer obrigação de compra. Para efectuar uma encomenda, os Produtos devem ser seleccionados pelo Cliente que os adiciona ao seu cesto de compras. Não é necessário criar uma conta pessoal no Site para colocar uma encomenda.

2) Uma vez finalizada a Encomenda, endova confirma que tomou a cargo enviando um e-mail para o endereço de e-mail indicado pelo Cliente ao efectuar a Encomenda. A Encomenda é finalizada assim que o Cliente tenha pago na totalidade e o pagamento tenha sido recebido pela endova.

 

3) O Cliente reconhece e aceita expressamente que uma Encomenda que tenha sido finalizada e esteja a ser enviada não pode ser cancelada.

 

4) Quando a Encomenda é finalizada, endova compromete-se a enviar automaticamente um número de rastreio para o endereço de correio electrónico do Cliente comunicado aquando da inscrição de uma conta no Site ou indicado pelo Cliente aquando da colocação da Encomenda. O Cliente é obrigado a registar este número de rastreio e, na ausência da recepção deste número, a verificar o spam e/ou filtros na sua caixa de correio electrónico. O Cliente reconhece e aceita expressamente que endova não será considerada responsável pela perda, registo incorrecto ou falta de diligência na procura do número de rastreio por parte do Cliente.

 

5) Uma vez concluída a encomenda, os produtos são despachados no prazo de 3 a 5 dias úteis. O Cliente reconhece e aceita expressamente que este prazo pode ser prolongado devido à ocorrência de um evento de força maior, tal como definido na jurisprudência francesa e no Código Civil, ou a qualquer outro evento que não estivesse razoavelmente sob o controlo exclusivo da endova.

 

6) A endova compromete-se a honrar as encomendas validadas, dentro dos limites dos stocks disponíveis dos nossos fornecedores. O Utilizador reconhece e aceita expressamente que a endova se reserva o direito de recusar qualquer encomenda feita por um Utilizador em caso de falta de stock ou devido à ocorrência de um evento de força maior, tal como definido na jurisprudência francesa e no Código Civil, ou a qualquer outro evento que não esteja razoavelmente sob o controlo exclusivo da endova, nomeadamente o aumento excessivo e súbito da carteira de encomendas da endova relativas a um ou mais Produtos.

 

7) O Utilizador reconhece e aceita expressamente que a endova reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de reduzir ou cancelar as quantidades adquiridas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições poderiam incluir Encomendas feitas pela ou a partir da mesma conta de cliente, do mesmo cartão de crédito, e/ou Encomendas que utilizam o mesmo endereço de facturação e/ou de envio.

 

8) Em caso de modificação ou cancelamento de uma encomenda, endova notificará o Cliente por e-mail e/ou por telefone fornecido pelo Cliente e/ou por correio para o endereço de facturação.

 

ARTIGO 14 - ENTREGA, TROCA, DEVOLUÇÃO

 

1) Os custos de entrega são exibidos ao Cliente no momento da Encomenda. O Cliente deve aceitá-los ao validar a encomenda.

 

2) O Cliente reconhece e aceita expressamente que os custos de entrega dependem do território do endereço onde o Produto é recebido.

3) Como a endova utiliza prestadores de serviços externos (transportadores, serviços postais, vários prestadores de serviços logísticos e de entrega, etc.) para o despacho e entrega de Produtos, depende destes terceiros e depende inteiramente destes prestadores de serviços. Consequentemente, o Utilizador reconhece e aceita expressamente que os prazos de expedição e entrega indicados no Site e nos presentes TCG podem ser prolongados devido a estes prestadores de serviços terceiros sem que a endova seja responsável pelos atrasos de expedição e por todas as consequências que daí possam resultar.

 

4) Em conformidade com as disposições do artigo L.221-28 do Código do Consumidor, o Cliente reconhece e aceita expressamente que os Produtos não podem ser objecto de um pedido de troca ou reembolso, excepto se os Produtos entregues apresentarem defeitos na acepção do Código Civil, ou seja, se não oferecerem a segurança que uma pessoa normal pode legitimamente esperar. Neste último caso, o Cliente deve fornecer todas as provas do defeito de segurança do produto que fornece o mais rapidamente possível à endova, sob pena de a endova não proceder a qualquer troca ou reembolso, o que o Cliente reconhece e aceita expressamente.

 

5) A entrega dos Produtos tem lugar dentro de 2 a 10 dias úteis após o envio do Produto. O Cliente é informado de que, em média, os Produtos são entregues no prazo de 4 dias úteis após o envio do Produto.

 

6) O Utilizador reconhece e aceita expressamente que uma escassez momentânea de stock, gerada por uma procura elevada, pode retardar o envio de Produtos e aumentar o tempo de envio em 1 a 6 dias úteis.

 

ARTIGO 15 - LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE E DAS GARANTIAS LEGAIS

 

1) O Utilizador reconhece e aceita expressamente que a responsabilidade da endova ao abrigo das obrigações destes TCG não pode ser incorrida no caso de o não cumprimento das suas obrigações ser imputável ao acto de um terceiro, mesmo que se trate de um acto previsível, à culpa do Cliente, ou à ocorrência de um evento de força maior tal como definido na jurisprudência francesa e no Código Civil, ou a qualquer outro evento que não estivesse razoavelmente sob o controlo exclusivo da endova.

 

2) O Utilizador reconhece e aceita expressamente que a endova declina qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza, que resultem em particular da utilização do Sítio ou da Encomenda de Produtos. Isto pode incluir danos resultantes da interrupção do serviço do Site, ou da sua desaceleração, ou da sua falha em termos de segurança e protecção de dados, ou erros no Site, ou danos na reputação e imagem do Utilizador e/ou do Cliente como resultado das falhas acima referidas. endova não pode de forma alguma ser responsabilizada por uma interrupção total ou parcial do Site, qualquer que seja a causa, duração ou frequência da interrupção.

3) O Utilizador reconhece e concorda expressamente que a sua utilização, ou incapacidade de utilização do Sítio é por sua conta e risco. O Site é fornecido ao Utilizador "tal como está", os Produtos e serviços são fornecidos "tal como está" e "tal como disponível" para o uso do Utilizador.

 

4) Em nenhum caso a endova, os seus directores, funcionários, empregados, filiais, agentes, empreiteiros, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer dano, perda, reclamação ou dano de qualquer tipo, incluindo mas não se limitando à perda de lucros, receitas, poupanças, dados, custos de substituição ou danos semelhantes, quer em contrato, delito civil (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou outros, resultantes da utilização por um Utilizador de qualquer serviço ou Produto do serviço, ou para qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma com a sua utilização do serviço ou qualquer Produto, incluindo, entre outros, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado da utilização do serviço ou qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido, ou de outra forma disponibilizado através do serviço, mesmo que o Utilizador tenha sido avisado da possibilidade da sua ocorrência. Porque alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação da responsabilidade por danos consequentes ou acidentais, a responsabilidade da endova será limitada à extensão máxima permitida por lei.

 

5) Em conformidade com as disposições do Código do Consumidor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias claros para exercer o seu direito de retractação sem ter de justificar as suas razões ou pagar quaisquer penalidades, com excepção dos custos de devolução. O direito de retractação só pode ser exercido se os Produtos não tiverem sido desembalados, abertos, danificados ou utilizados pelo Cliente, sem o que os Produtos não poderão ser devolvidos.

 

6) O período começa a partir do dia em que o Cliente recebe a mercadoria. O Cliente contacta a endova em equipa@endova.shop dans o mais rapidamente possível, a fim de os informar do exercício do seu direito de retractação.

 

7) No caso de uma retirada bem sucedida pelo Cliente, endova compromete-se a reembolsar ao Cliente todas as somas recebidas relativamente à encomenda efectuada pelo Cliente no prazo de 14 dias após a recepção dos Produtos pela endova.

 

8) Se endova verificar que o Produto devolvido pelo Cliente está danificado, desgastado, ou num estado que não corresponde ao da remessa, nenhuma restituição será feita por endova. Esta regra aplica-se igualmente em caso de ausência de rótulo ou da embalagem original.

 

9) A endova é responsável pela conformidade dos Produtos no momento da entrega e o Cliente pode opor-se à não conformidade do Produto entregue na acepção do artigo L.217-5 do Código do Consumidor.



10) O Cliente tem um período de 2 anos a partir da entrega do Produto para comunicar qualquer não conformidade à endova, e para escolher entre reparar ou substituir o Produto. Em conformidade com o artigo L.217-8 do Código do Consumidor, endova reserva-se o direito de não seguir a escolha do Cliente se esta implicar um custo claramente desproporcionado em relação ao outro método, tendo em conta o valor do Produto ou a importância do defeito apresentado pelo Produto.

 

11) endova garante o Cliente contra defeitos ocultos no Produto, em conformidade com o artigo 1641 do Código Civil.

 

12) A garantia do Cliente é expressamente excluída em caso de deterioração ou degradação do Produto devido a uma utilização não conforme com a sua finalidade ou devido ao Cliente. Isto inclui, mas não se limita a, não observância das precauções de utilização do Produto, tais como manuseamento invulgar ou falta de diligência na utilização correcta do Produto pelo Cliente ou por terceiros, transporte do Produto ou exposição a substâncias incompatíveis com a utilização do Produto, modificação, manuseamento, personalização do Produto pelo Cliente ou por terceiros.

 

13) A garantia é expressamente excluída no caso do Produto ser devolvido pelo Cliente em condições diferentes daquelas em que foi entregue ao Cliente. A garantia só se aplica se o Produto for devolvido com a embalagem original, acessórios, instruções de utilização, etiquetas e todos os outros elementos presentes quando o Produto foi entregue.

 

ARTIGO 16 - COMPENSAÇÃO

 

O Utilizador concorda expressamente em indemnizar, defender e isentar a endova, bem como a sua empresa-mãe, subsidiárias, filiais, sócios, sócios, funcionários, agentes, directores, licenciadores, contratantes, prestadores de serviços, subcontratantes, fornecedores, estagiários e empregados, de e contra qualquer reclamação ou exigência, incluindo honorários (razoáveis) de advogados, feita por qualquer terceiro com base na violação pelo Utilizador destes T&C ou dos documentos aqui referidos.

 

ARTIGO 17 - DIVISIBILIDADE

 

No caso de qualquer disposição dos presentes TCG ser considerada ilegal, inválida ou inaplicável, tal disposição será considerada separável das restantes disposições dos presentes TCG, que permanecerão válidas e aplicáveis. Tal rescisão não afectará a validade e a aplicabilidade de quaisquer disposições restantes.

 

ARTIGO 18 - CESSAÇÃO

 

As obrigações e responsabilidades incorridas pelas partes antes da data de rescisão destes T&C sobreviverão à rescisão do presente acordo para todos os efeitos.

 

Estes TCG são eficazes, a menos que e até ao seu termo. O Utilizador pode rescindir estes TCG em qualquer altura, notificando a endova de que já não deseja utilizar os serviços da endova ou do seu Site.

O Utilizador reconhece e aceita expressamente que se não o fizer, ou se endova suspeitar que o Utilizador não foi capaz de cumprir os termos destes TCG, endova pode rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso prévio, caso em que o Utilizador permanecerá responsável por todas as somas até à data de rescisão e/ou terá o seu acesso aos serviços da endova e/ou ao Site (ou a qualquer parte dos mesmos) recusado.

 

ARTIGO 19 - NÃO-RENUNCIAÇÃO

 

A ausência do exercício por parte da endova dos direitos que lhe são concedidos por estes TCG não pode, em caso algum, ser interpretada como uma renúncia aos referidos direitos.

 

Qualquer ambiguidade quanto à interpretação destes TCG não deve ser interpretada em detrimento da parte que os redigiu.

 

ARTIGO 20 - LEI APLICÁVEL

 

Estes TCG, bem como qualquer outro acordo separado através do qual a endova fornece serviços, serão regidos e interpretados ao abrigo das leis em vigor em França, as quais o Utilizador reconhece e aceita expressamente.

 

ARTIGO 21 - DETALHES DE CONTACTO

 

Os utilizadores podem fazer perguntas relacionadas com estes TCG no seguinte endereço electrónico: equipa@endova.shop

ARTIGO 22 - DIREITO DE RETRACTAÇÃO

 

Aplicação do direito de retractação

 

Em conformidade com as disposições do Código do Consumidor, o comprador tem um prazo de 14 dias a contar da data de entrega da sua encomenda para devolver qualquer artigo que não lhe convenha e solicitar uma troca ou reembolso sem penalização, com excepção dos custos de devolução, que continuam a ser da responsabilidade do comprador.

 

As devoluções devem ser feitas no seu estado original e completas (embalagem, acessórios, instruções, etc.) para que possam ser comercializadas de novo no seu novo estado, acompanhadas da factura de compra.

Os produtos danificados, sujos ou incompletos não podem ser devolvidos.

 

O direito de retractação pode ser exercido online, utilizando o formulário de retractação disponível neste website. Neste caso, será enviado imediatamente ao comprador um aviso de recepção num equipa duradouro. Qualquer outro método de declaração de retirada é aceite. Deve ser inequívoco e expressar a vontade de se retirar.

 

Se o direito de retractação for exercido dentro do período acima mencionado, o preço do(s) produto(s) adquirido(s) e os custos de entrega são reembolsados.

 

O comprador é responsável pelos custos de transporte de retorno.

 

A troca (sujeita a disponibilidade) ou reembolso será feita no prazo de 5 dias, e o mais tardar, no prazo de 14 dias após a recepção pelo vendedor dos produtos devolvidos pelo comprador, de acordo com as condições acima referidas.



Excepções

Nos termos do artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para contratos

- o fornecimento de bens cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro fora do controlo do comerciante e que podem ocorrer durante o período de retractação

- o fornecimento de bens fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados

- o fornecimento de bens que são susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;

- o fornecimento de bens que não tenham sido selados pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou protecção da saúde;

- o fornecimento de bens que, após a entrega e pela sua natureza, estão inseparavelmente misturados com outros artigos;

- o fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega é atrasada para além de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato depende de flutuações no mercado fora do controlo do comerciante;

- trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e expressamente solicitados pelo consumidor, dentro dos limites das peças sobressalentes e dos trabalhos estritamente necessários para fazer face à emergência;

- o fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou de software informático quando estas tenham sido des seladas pelo consumidor após a entrega

- o fornecimento de um jornal, periódico ou revista, excepto os contratos de assinatura de tais publicações

- o fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em equipa material, cuja execução teve início após o consumidor ter dado o seu consentimento prévio expresso e renunciado expressamente ao seu direito de retractação.






 

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